Questions / Réponses

  • Combien de temps peut durer le processus?

    Entre deux et sept jours ouvrables, une fois l’acceptation du devis.

  • Quels types de documents puis-je soumettre?

    Nous devons travailler à partir d'un fichier dans lequel le texte peut être sélectionné. Il peut s'agir un fichier de travail inDesign, QuarkXpress, Word, ou même un ficher texte. Nous sommes en mesure d'éditer à peu près tous les formats de texte Mac ou Windows, nous pouvons même offrir le service de transcription si votre manuscrit est sur papier seulement.

    Si vous n'avez qu'un document PDF, nous devrons évaluer la faisabilité du travail. (voir le point suivant)

  • Quel est le problème avec les fichiers au format PDF ?

    Le format PDF est un format propriétaire qui privilégie l'affichage par rapport à l'édition de texte. Selon le logiciel ou la forme d'exportation du fichier, il est possible que certaines parties de texte soient dans un ordre différent de l'ordre logique de lecture, ou même que le texte en entier ou des parties soient à plat (donc impossible à sélectionner). Il devient très difficile, voire impossible pour nous, n'ayant aucune autre référence, de voir si le texte est dans le bon ordre ou s'il manque des mots.

  • Puis-je soumettre plusieurs documents en même temps?

    Oui. Il suffit de créer un fichier .zip pour chacun de vos livres et de les rassembler sous un fichier .zip principal. Cette prodédure permettra d'éviter des erreurs.

  • Est-ce que mes fichiers envoyés se retrouvent sur un serveur sécuritaire?

    Oui. Chez Ebook machine, nous avons nos propres serveurs dédiés, complètement sécurisés. Grâce à notre expertise, nous comprenons fort bien les enjeux de la propriété intellectuelle et pensons qu’il est très important de mettre tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter les oeuvres d’un auteur ainsi que ses droits.

  • Je n'ai pas encore de couverture de livre, pouvez-vous m'en créer une?

    Oui. Notre équipe dispose également de graphistes de talent, capables de réaliser des couvertures de livre de qualité professionnelle. Veuillez nous contacter à [email protected] pour plus de détails.

  • Mon texte est déjà écrit et édité sur Word, puis-je juste le convertir?

    Oui. cependant ce n'est pas conseillé. Les e-books étant écrits dans des formats totalement exclusifs, vous risqueriez de faire face à des problèmes d'affichage, selon le périphérique de lecture utilisé. Nous vous recommandons de laisser cela à nos spécialistes, afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.

  • Quels appareils pourront lire mon e-book?

    Nous convertissons vos manuscrits au format ePub, soit le format de e-book le plus répandu sur le marché. Celui-ci pourra donc être lu à partir de n'importe quel périphérique électronique disponible à ce jour, que ce soient un téléphone intelligent, un ordinateur ou une tablette. Vous avez cependant la possibilité de le convertir en formats supplémentaires, ce qui vous assurera une accessibilité à d'autres plateformes de ventes (des frais peuvent s'appliquer).

  • Quels sont les moyens de paiements?

    Nous acceptons les cartes de crédits directement sur notre site web www.ebookmachine.com, par l’entremise de paypal, ou par chèques.

  • Quelles garanties ai-je?

    Soyez rassurés, nos garanties vous mettent à l'abri de tout souci. Ainsi, dans notre offre de service nous nous engageons à :

    • • Fournir un service professionnel et des résultats de haute qualité;
    • • vous tenir informés de l'avancée du processus en restant en contact permanent;
    • • fournir un produit final correspondant aux normes et standards majeurs de l'industrie;
    • • vous donner pleine satisfaction, le travail ne sera validé que lorsque vous aurez en main un ebook correspondant à toutes vos attentes.
  • Et si je veux également des copies physiques de mon e-book?

    Nous offrons également ce service, nous disposons en effet d'une imprimerie permettant de produire des copies physiques de votre document. Écrivez-nous à [email protected] pour plus de détails.

  • Le document à convertir doit-il absolument être en français?

    Absolument pas. Notre expertise nous permet aujourd'hui de prendre en charge un texte écrit dans n'importe quelle langue, et de le convertir avec la même rigueur.

  • Ai-je droit à des modifications après la conversion?

    Oui. Nous vous invitons à nous faire part de toute modification souhaitée afin de produire un e-book dont nous serons tous fiers. Si toutefois vous voulez modifier un e-book déjà réalisé, il sera important de nous l’envoyer dans le but de l’évaluer et de vous faire un prix sur mesure.

  • Qu’est-ce que l’ISBN?

    L’ISBN est l’International Standard Book Number, un numéro désormais à 13 chiffres qui permet d’identifier votre livre partout dans le monde. Chaque version d’un livre doit avoir son ISBN propre. Par exemple, l’ISBN d’un livre numérique n’est pas le même que celui de sa version papier, et l’ISBN de la première version d’un livre n’est pas le même que celui de sa réédition. Dès lors, on comprend qu’un auteur ou un éditeur aura besoin de beaucoup d’ISBN.

    Les chiffres de l’ISBN permettent d’identifier l’éditeur du livre ainsi que le livre en lui-même. Pour les versions papier, un ISBN permet d’éditer un « code-barre » EAN qui permet également l’identification du livre.

  • Qu’est-ce que le dépôt légal?

    En parallèle de l’attribution d’un numéro ISBN, tout éditeur/auteur est tenu d’envoyer un exemplaire de chaque livre qu’il édite à l’institution qui gère le dépôt légal dans son pays. Il s'agit d'une procédure obligatoire, que ce soit pour un livre gratuit ou payant.

    Cette obligation ne concerne pas les livres numériques puisque ceux-ci sont répertoriés au dépôt légal automatiquement à l'obtention d'un numéro ISBN. À partir du moment où votre livre est exclusivement numérique, vous n’aurez donc pas à effectuer de dépôt légal. Si votre livre est disponible en versions numérique et papier, vous devrez tout de même effectuer le dépôt légal de la version papier.

  • Comment obtenir un ISBN?

    Vous trouverez des informations sur le site de l’International ISBN Agency.

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